Politica de retragere aplicabilă consumatorilor, conform OUG 34/2014, prevede următoarele:
Dreptul de retragere – reguli de aplicare
Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, într-un termen de 14 zile.
Perioada de retragere expiră după 14 zile de la:
- Data încheierii contractului privind furnizarea de servicii
- Ziua în care consumatorul sau o parte terță, alta decât transportatorul și care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a bunurilor cu conținut digital.
Aceasta înseamnă că, ca și consumator, aveți dreptul de a vă retrage din contractul privind serviciile digitale sau achiziționarea de bunuri cu conținut digital în termen de 14 zile de la data încheierii contractului sau de la primirea bunurilor, în funcție de circumstanțe.
Excepții de la dreptul de retragere:
- După prestarea integrală a serviciilor
- Pentru serviciile digitale, dacă ați dat consimțământul expres pentru începerea prestării serviciilor și ați confirmat că sunteți conștient că veți pierde dreptul de retragere, veți pierde dreptul de retragere după activarea contului de utilizator în vederea accesării platformei.
Exercitarea dreptului de retragere:
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să notificați Prestatorul cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din contract. Aceasta poate fi făcută utilizând o declarație neechivocă prin oricare dintre următoarele modalități:
- Prin e-mail, la adresa: contact@nextvision-academy.ro.
- Pe site: puteți completa și transmite electronic formularul standard de retragere sau orice altă declarație neechivocă.
Consecințele retragerii:
Dacă vă retrageți, veți primi o rambursare a oricăror sume primite de la dumneavoastră, fără întârziere nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care sunteți informați cu privire la decizia de retragere.
Rambursarea se va face folosind aceeași modalitate de plată ca cea utilizată în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit expres altfel. Nu vi se vor percepe comisioane pentru rambursare.
Este important să respectați termenele și regulile specificate pentru exercitarea dreptului de retragere. Dacă nu vă exercitați acest drept în termen, puteți pierde posibilitatea de a solicita rambursarea sumelor achitate.
